POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Levamos a sério a privacidade dos nossos clientes e esta política define como recolhemos e usamos as suas informações pessoais. Na Ecogrill, garantimos a segurança dos seus dados e seguimos o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação de proteção de dados aplicável. Utilizamos medidas de segurança rigorosas para proteger todas as informações pessoais fornecidas no nosso site.

Quais são as informações que recolhemos?

Recolhemos informações que os clientes nos fornecem quando fazem uma compra no nosso site, incluindo o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega, envio e informações de pagamento. Também recolhemos informações sobre os seus hábitos de navegação e compras no nosso site, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo e páginas visitadas.

Como usamos a sua informação?

Utilizamos as informações dos clientes para processar pedidos, comunicar sobre encomendas e fornecer apoio ao cliente. Esses dados são essenciais para registro no site, efetuar compras, gerenciar faturação e personalizar a experiência de compra. Também melhoramos nosso site e produtos com essas informações e enviamos ofertas promocionais e comunicações de marketing, que podem ser recusadas a qualquer momento. Exemplos de uso incluem:

Registro e compra online
Gestão da faturação conforme regras tributárias
Marketing via e-mail, cartas, mensagens e telefonemas
Garantias e reparações com comprovação por fotos ou vídeos
Processamento de devoluções usando dados bancários.

Como protegemos os seus dados?

Tomamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as suas informações pessoais contra processamento não autorizado ou ilegal e perda, destruição ou dano acidental. Armazenamos os dados em servidores seguros para proteger as suas informações de pagamento.

Compartilhamos as suas informações?

Podemos compartilhar as suas informações pessoais com prestadores de serviços terceirizados que realizam serviços em nosso nome, como processadores de pagamento, empresas de transporte e agências de marketing. Da mesma forma, podemos ainda compartilhar estes dados se exigido por lei ou se acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos ou os direitos de outras pessoas.

Conformidade Legal

A Ecogrill não assume responsabilidade pela obrigação legal de algumas plataformas digitais em utilizar os dados pessoais dos clientes, como a Autoridade Tributária, Tribunais e outras entidades jurídicas, Autoridade de Segurança Alimentar e Económica, Livro de Reclamações, Livro de Elogios, entre outros. A Ecogrill não se responsabiliza se o cliente optar, por sua própria vontade, por enviar comunicações contendo dados pessoais, independentemente do meio utilizado.

Período de Retenção dos Dados Pessoais

Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir os procedimentos mencionados nesta política. A Ecogrill reserva-se o direito de, após 10 anos (período mínimo legal para a preservação de dados de transações), eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais.

Direitos do cliente

Tem o direito de aceder, corrigir e excluir as suas informações pessoais, bem como o direito de se opor ao uso das mesmas para fins de marketing. Pode exercer esses direitos entrando em contacto connosco no endereço de e-mail geral@ecogrill.pt ou nos restantes contactos fornecidos neste site.

Este site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação e personalizar o conteúdo e a publicidade que vê. Pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade deste site.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política e a atualização será publicada neste website. Ao continuar a usá-lo, concorda com a política atualizada.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa política de privacidade, entre em contacto connosco.